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推荐试题
1、【单选题】题干：在与宾客服务交流时，下列____的现象是错误的。
A、注意语言简练、突出中心
B、注意力不集中，插话的频率高
C、关注顾客的需求，做到主动服务
D、注意语言的准确和恰当
2、【单选题】题干：茶艺师着短裙在服务时，下列____姿势是错误的。
A、随意坐下
B、挺胸收腹
C、步幅轻盈
D、两手臂自然摆动
3、【单选题】题干：茶艺师着短裙在服务时，下列____姿势是错误的。
A、两手臂自然摆动
B、挺胸收腹
C、行动时大步蹦跳
D、坐下前先捋平裙子再双膝并拢坐下，
4、【单选题】题干：在与宾客服务交流时，下列____的现象是错误的。
A、注意语言简练、突出中心
B、注意语言的准确和恰当
C、注意说话的语音、语速、语调
D、当顾客进入营业厅时，坐着与客人打招呼
5、【单选题】题干：茶艺师着长裙在服务或茶艺表演时，下列____姿势是错误的。
A、当要坐下时，用手整理一下长裙再坐下
B、走动时提裙小跑
C、站立时两手合握于腰部或一屈一直
D、挺身收腹，保持微笑
6、【单选题】题干：茶艺师着旗袍在服务或茶艺表演时，下列____走姿是错误的。
A、两脚跟前后走直线
B、塌腰撅臀
C、两手臂在身体两侧自然摆动，幅度不宜过大
D、身体挺拔
7、【单选题】题干：在茶艺服务时要取低处物品，下列____姿势是错误的。
A、下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地
B、蹲下、弯背、低头
C、交叉式蹲势时两脚前后靠紧，合力支撑身体
D、臀部向下，上身稍前倾
8、【单选题】题干：茶艺师着短裙在服务时，下列____姿势是错误的。
A、行动时步幅不宜大
B、坐时将两膝张开
C、两手臂自然摆动
D、步幅轻盈
9、【单选题】题干：茶艺师着长裙在服务或茶艺表演时，下列____姿势是错误的。
A、在行走中头快速地左右转动
B、行走时平稳
C、转动时，头与身体协调配合
D、保持微笑
10、【单选题】题干：福建工夫茶冲泡时，用茶匙拨取茶叶入壶，投放量为1克干茶____水，差不多壶的三成满。
A、20毫升
B、30毫升
C、40毫升
D、50毫升
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