消费者和经营者发生消费权益争议的，无法通过____这一途径解决。

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【单选题】题干：消费者和经营者发生消费权益争议的，无法通过____这一途径解决。

A、可与经营者协商和解或请求消费者协会调解

B、可向人民检查院提起诉讼

C、可向有关行政部门申诉

D、可根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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1、【单选题】题干：茶艺服务人员在待机接触顾客时，必须明确两点，一是积极主动，二是____。

A、举止规范

B、面带笑容

C、语言亲切

D、选准时机

2、【单选题】题干：茶叶销售场所卫生管理要求,从业人员每____应进行一次健康检查。

A、三年

B、两年

C、一年

D、五年

3、【单选题】题干：关于茶叶中的茶氨酸的主要药理作用，以下选项描述全正确的是____。①根治经期综合症等②抑制癌细胞的生长③降血压④调节或预防脑部疾病⑤提高学习和记忆能力

A、②③④⑤

B、①②③④⑤

C、①②⑤

D、①②④

4、【单选题】题干：严格把好____的质量关，避免有烫伤客人等事故发生。

A、煮水设备

B、操作技艺

C、岗位培训

D、泡茶器具

5、【单选题】题干：闻干茶香只有茶味无花香，冲泡后闻香气无鲜灵度，只有茶香，滋味具有闷浊感的是____。

A、新茶

B、窨花茶

C、花草茶

D、拌花茶

6、【单选题】题干：茶艺师服务过程中应注意印度人拿食物、礼品或敬茶时只能____。

A、用左手

B、用双手

C、用右手

D、随意

7、【单选题】题干：擂茶中的“添料”是指将____倒进擂钵与基本擂好的配料混合。

A、花生

B、小米

C、芝麻

D、糖

8、【单选题】题干：____属于甜花香类，具有玫瑰香。

A、龙井茶

B、正山小种

C、祁门红茶

D、白毫银针

9、【单选题】题干：____属于清花香类，具有栀子花香。

A、铁观音

B、黄金桂

C、毛蟹

D、本山

10、【单选题】题干：关于茶叶标准的分类，与其他三项不是同一分类的是____。

A、国际标准

B、出口商品茶标准

C、国内商品茶标准

D、企业标准

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